ETL significa Extract, Transform and Load, é o processo que visa obter os dados de diversas fontes de dados (banco de dados do ERP, planilhas Excel, etc), transformar ou alterar os dados para atender a necessidade gerencial de análise e salvar os dados trabalhados no data warehouse que é o banco de dados do BI para então ser consumido pelo Plugger BI. Nesse processo, o cliente deve fornecer um servidor para que seja implementado o software que realiza o ETL e que será executado na periodicidade que precisa para obter os dados e gravar no data warehouse. Por estar no seu servidor você define a frequência.